Групповое поведение является важной составляющей поведения в организации. Поведение людей в группе обусловлено преимущественно удовлетворением своих потребностей в общении, власти, уважении и прочих.
Современный рынок оказывает жестокое давление на организации своей динамичностью. В связи, с чем различные компании используют разные способы организации работы. В частности использование знаний специфики группового поведения, так как группа является центральной ячейкой организации.
Члены группы взаимодействуют друг с другом, чтобы решить определенные задачи и достичь целей, которые в одиночку сложно сделать. Группа аккумулирует детально продуманные идеи, но в меньшем количестве. Группа также принимает рискованные решения, опираясь на «групповое мышление» и свою сплоченность. При работе группы теряется время на обсуждение задачи. Также каждый член группы старается достичь свою личную цель. Кроме этого зачастую размывается ответственность. При групповом обсуждении хорошие идеи могут отвергаться большинством участников, если идея им не понятна или же противоречит их интересам.
Для того, чтобы организация могла успешно конкурировать необходимо учитывать не только на услугах и продукции, но и свой самый главный ресурс – сотрудников. Современные сотрудники могут и хотят работать не только руками, но и головой. У них много идей как улучшить деятельность организации. Для этого им требуется больше самостоятельности и гибкости. Компании, которые настроены на успешную деятельность, в первую очередь, делегируют полномочия своим работникам. Но также приходится учитывать мнение сплоченной группы внутри организации.
Команда – это формальная группа, которая создана руководителем для реализации проекта или решения задачи. В данном типе группе изначально устанавливаются высокий уровень сотрудничества между ее членами. Это связано с тем, что у них общая цель – достичь результата.
Группа превращается в команду не сразу. Для этого необходимы условия:
Есть также и недостатки командной работы для организации. К ним можно отнести:
Как правило, в команде 5-7 участников. Редко количество может доходить до 15-17. Самое главное условие, которое вызывает необходимость в команде – это потребность в реализации проекта. В команде каждый дополняет друг друга, у каждого свои четкие цели внутри проекта. Для руководителя создание работающей команды достаточно сложная задача. Успешная команда отличается тем, что в она создана для реализации цели, но каждый ее участник сохраняет чувство индивидуальности.
Командные отношения не выходят за рамки деловых отношений. То есть дух партнерства проявляется исключительно в работе не переходя в личную сферу. Состав участников определяется поставленной задачей. Каждый из членов группы имеет необходимые умения и навыки, чтобы в срок выполнить работу. Однако высокая эффективность командной работы заключается в следующем:
Практика показала, что если в течение 9-12 месяцев члены группы не сработались, то команда распадается или же уходит с данной компании. Чаще всего уход команды в полном составе обусловлен следующими причинами:
Таким образом, поведение группы зависит от многих факторов. Работа команды может быть эффективной, в случае удовлетворения потребностей членов группы. Но может и принести ущерб организации, если участники будут преследовать только свои цели.