Одним из важнейших характеристик любой группы являются ее групповые нормы.
Групповые нормы - это социальные нормы, представляющие собой модели и принципы поведения, принятые в данном обществе в целом и в конкретной социальной группе.
В более узком смысле групповые нормы представляют собой правила поведения, которые вырабатываются группой и которым подчиняются все ее члены, именно от этого зависит продуктивность их совместной деятельности. Нормы группового поведения основываются на тех ценностях, которые в ней пропагандируются, и зависят от принятия их большинством. Ценности складываются на основе принятия или отторжения какого-либо общественного явления, что в свою очередь определяется местом данной социальной группы в рамках общественной иерархии, опытом ее социальной активности.
Нормы группы могут включать в себя общезначимые нормы и правила поведения и тем самым не обладать какой-либо групповой спецификой, но могут включать в себя и специфические нормы и правила, которые могут и противоречить общепринятым нормам поведения.
Обычно в социальной психологии разрабатывается формальный подход к анализу групповых норм поведения, который представляет собой исследование принятия или непринятия групповых норм конкретным индивидом. Однако важнейшей частью анализа групповых норм должно выступать понимание их сущности и содержания, что позволит глубже понять особенности внутригрупповых взаимоотношений, а также исследовать рассогласованность норм и ценностей группы и общества в целом.
Социальные нормы функционируют в виде соответствующих правил, которые выполняют следующие функции:
Групповые нормы, как правило, весьма консервативны. Они служат тому, чтобы поддерживать существующее положение дел в группе, задавать ей прежний «курс» движения. Они призваны защищать сложившиеся в ней отношения («делать по старинке»), однако такая инерционность не всегда полезна, а потому возникновение новых внешних условий часто требует ломку существующих внутригрупповых норм поведения.
Групповые нормы редко представляют собой жесткие стандарты поведения, чаще всего они достаточно гибки и предусматривают широкие вариации поведения. Они дают представление о желаемом поведении, представление о неком идеале, поэтому любое поведение, которое приближается к нему, рассматривают как приемлемое. При этом стоит отметить, что вариативность поведения может увеличиваться по мере увеличения статуса личности в группе, т.е. чем выше статус личности и ее влияние на других членов, тем более свободно ее поведение от влияния групповых норм. С точки зрения исследователей, высокий статус дает личности определенный кредит доверия, что позволяет ему отклоняться от следования норме.
Групповые нормы являются регуляторами поведения личности в группе. Попадая в структуру той или иной социальной группы, личность, общаясь с представителями группы, начинает узнавать те ценности, которые разделяет группа, включая принятые в ней нормы поведения, обычаи, традиции, ритуалы. На основе таких знаний личность начинает корректировать собственное поведение, понимать поведение других членов группы, давать ему оценку.
Социальные нормы существуют в разных группах, как малых, так и больших (например, этнических), формальных и неформальных. Данные нормы могут иметь письменный вид, например, устав заведения. При приеме в такую организацию личность проходит процедуру ознакомления с этими правилами, а после проходит процедуру подписания соответствующих документов.
Неформальные групповые нормы не менее, а порой даже более строги в контроле над поведением личности. Хорошо известны случаи, когда сотрудники заводов и предприятий «выносят» часть производящейся продукции, потому что «так все делают». Отказ от воровства ставит личность вне коллектива, формирует к ней недоверчивое поведение.
Однако на этом влияние групповых норм не заканчивается. Они могут трансформироваться во внутренние личностные установки. Причем сам человек зачастую не осознает, что, поступая тем или иным образом, он действует в соответствии с нормами и правилами своей группы. Кроме того, групповые нормы выступают как межгрупповой регулятор поведения.
Если личность не следует принятым в группе правилам поведения, за это ее подвергают ее различным групповым санкциям. В качестве примеров негативных санкций могут применяться различные формы неодобрения, устные замечания, угрозы, бойкот, исключение из группы.
Однако помимо отрицательных групповых санкций, групповые нормы могут предусматривать позитивные групповые санкции. В качестве таких может быть использовано вербальное одобрение, поощрение, материальное и другие виды стимулирования, повышение в групповой иерархии и т.д.
Применяя групповые санкции, группа не только заставляет следовать своим нормам и правилам, но и выполняет социализирующую роль, формируя привычку следовать нормам различных общественных (больших и малых) групп.
Действие групповых норм обуславливается таким психологическим свойством личности, как конформность.
Конформность - психологическое свойство личности, проявляющееся в подчинении личности групповым нормам и правилам поведения.
Согласно проведенным психологическим исследованиям, конформность является устойчивым качеством, которое не меняется по требованию человека. В основе данного качестве лежит механизм восприимчивости к психологическому давлению большинства. Одна из причин конформности заключается в информационном влиянии, которое оказывает группа. Чем больше человек доверяет информации, исходящей от группы и ее членов, тем большему влиянию он подвержен. Другая причина - желание получить одобрение или, наоборот, избежать неодобрения со стороны большинства.
Выделяют два вида конформности: